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professionnels de la gestion, au service des firmes de services professionnels
Module - Audit opérationnel et révision des processus
Avec le temps, nos façons de faire et les raisons pour lesquelles nous
procédons d'une certaine manière finissent par se figer. On en vient à ne plus
savoir pourquoi les choses fonctionnent ainsi, on les fait mécaniquement, sans
trop y penser, tout simplement parce que "nous avons toujours procédé ainsi".
Nous appelons communément "vaches sacrées" ces quasi-dogmes qui marquent le
fonctionnement de votre firme. À la longue, ces vaches sacrées finissent par
vous rendre inefficaces et par vous coûter cher!
Les symptômes de l'existence des ces inefficacités sont nombreux. En voici
quelques exemples:
Délais importants dans le traitement des transactions, telles que
remboursement de compte de dépense ou paiement de fournisseurs;
Retard dans la production des états financiers;
Perte de dossiers ou de documents importants;
Surcharge de travail occasionnée par la multiplication d'activités
n'ajoutant aucune valeur;
Beaucoup de projets lancés, mais peu de projets menés à terme;
Niveau de frustration à la hausse parmi le personnel de soutien.
Voilà pourquoi il faut périodiquement déclarer haro sur les processus
sclérosés et inefficaces qui nuisent à la rentabilité de votre firme.
Pour vous appuyer dans cette démarche, nous pouvons vous aider à procéder à
un diagnostic organisationnel, à une révision des processus dans un service
particulier de votre firme, ou encore vous aider à identifier de meilleures
pratiques d'affaires.
Bénéfices
Identifier et corriger les faiblesses dans vos processus d'affaires:
En ayant le nez collé sur les opérations courantes, il vous est parfois
difficile de prendre le recul nécessaire pour identifier les problèmes
auxquels vous êtes confrontés, ou pour mettre en place les solutions
nécessaires pour en venir à bout. Avec notre aide, nous pouvons vous aider à
rapidement mettre le doigt sur ce qui ne fonctionne pas et mettre en oeuvre
les solutions qu'il vous faut pour optimiser le rendement de vos opérations
internes.
Impliquer vos employés pour maximiser vos chances de succès: L'un des principaux facteurs de
succès dans la mise en oeuvre de nouvelles façons de faire repose sur
l'implication des gens visés par ces changements. Notre approche repose sur la
mise à contribution de toutes les personnes impliquées dans vos efforts de
changements. C'est en travaillant en équipe dès le départ que nous atteignons
les meilleurs résultats.
Bénéficier des meilleures pratiques de gestion: Seul dans sa propre
organisation, il est parfois difficile de faire des choix éclairés. Nous
pouvons vous aider à envisager vos options de façon créative, en vous faisant
bénéficier de ce que d'autres organisations ont mis de l'avant dans des situations
semblables à la vôtre.
Accès immédiat à un réseau d'experts: Au cours des années, nous
avons eu à identifier un certain nombre d'experts dans différents domaines
pour nous aider à faire avancer nos projets. Ainsi, si nous constatons que les
problèmes que vous avez identifiés requièrent une expertise pointue dans un
domaine particulier, nous pouvons vous aider à
identifier rapidement les ressources qui seront susceptibles de garantir la
réussite de votre projet d'amélioration.
Pour en savoir plus long...
N'hésitez pas à communiquer avec nous par courriel ou par
téléphone, ou encore en complétant le formulaire ci-dessous:
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Pour prendre connaissance des autres services que nous offrons, veuillez
consulter notre section intitulée nos services.
